你的企业还在数字化的路上踌躇不前吗？别担心，你不是一个人！

如今，数字化转型已经成为企业最高优先级的管理挑战之一，几乎每个老板都在为此挠头，没有任何行业或组织能够躲过这场数字化“风暴”。

数字技术不只是在改变你的产品或销售渠道，它正在彻底颠覆整个商业游戏规则。

调查显示，近90%的英美商业领袖都预测：未来十年，IT和数字技术将对业务做出更大的战略贡献。

所以问题已经不是“要不要数字化转型”（这趟车早就开走了！），而是“怎么转”和“怎么转得更好”。

那么，如何才能拥抱数字化转型并将其转化为竞争优势？如何制定一个清晰的数字化转型战略？

别急，德国学者Hess团队的研究给我们提供了一份超实用的攻略指南。

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一群德国学者的“冒险”

2015年，来自德国慕尼黑大学的四位学者在《MIS季刊执行版》上发表了一项研究：《制定数字化转型战略的选择》。

他们发现，数字化转型就像一个巨大的拼图游戏，影响企业的方方面面。管理者需要一边探索新资源，一边利用现有资源，才能让组织变得敏捷。

但问题是，很多管理者对数字化转型的各种选项和要素都是一头雾水。

为了解决这个“集体迷茫”，研究者们研究了德国三家媒体公司的案例（P7S1、Mittelbayerische和Ravensburger），然后提出了数字化转型战略框架（DTF）。

三家案例公司情况一览表

这个框架包含四个关键维度：技术使用、价值创造变化、结构变化和财务方面。基于这四个维度，他们提出了11个战略问题，帮助管理者系统性地制定数字化转型战略。

好奇这项研究发现了什么宝藏吗？让我们一起来挖掘！

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四大维度和11个问题

第一维度：技术使用

在这个维度，企业需要回答两个关键问题：

1-IT在实现战略目标中的角色是什么？是主角还是配角？

2-对新数字技术的态度有多积极？是“吃螃蟹的人”还是“稳妥跟随者”？

研究发现，有些企业把IT视为战略目标的推动者，能够创造新的商业机会；而另一些则只把IT当作支持功能，主要用于满足已定义的业务需求和改进。

举个例子，P7S1把数字技术视为创新产品和服务的发动机，而Mittelbayerische则更务实，把技术主要用于支持现有产品；好比有人用手机来创业，有人只用来打电话。

在技术态度方面，企业可以选择成为创新者（第一个吃螃蟹的人）、早期采用者（看别人吃了没事才跟着吃）或跟随者（等大家都吃习惯了才尝试）。

研究表明，企业的“技术野心”很大程度上取决于其独特背景、技术能力、投资规模和公司规模。

不同的技术态度

第二维度：价值创造变化

在这个维度，企业需要考虑三个问题：

3-与客户的数字化接触程度如何？

4-未来业务运营的收入来源是什么？

5-未来的业务范围是什么？

研究者提出了媒体公司数字化多元化的五个层次：电子销售渠道、跨媒体、丰富媒体、内容平台和扩展业务。

例如，P7S1公司通过视频点播和在线游戏等数字业务创造了20%的收入，达到了“扩展业务”的层次。

而Ravensburger则通过数字增强的产品（如tiptoi®数字笔）稳定了其核心业务，处于“丰富媒体”层次。

多元化的五个层次

第三维度：结构变化

在这个维度，企业需要回答四个问题：

6-谁负责数字化转型？是CEO亲自上阵还是交给IT部门独自奋战？

7-新业务是整合到现有结构中还是创建独立实体？是一家人还是分家？

8-预期哪些运营变化？是小修小补还是大刀阔斧？

9-需要获取哪些新能力？是培训现有员工还是招兵买马？

研究表明，大多数成功的数字化转型都有CEO的直接参与和支持。（没错，老板亲自上阵效果就是不一样！）

在组织结构方面，企业可以选择将新的数字业务整合到现有结构中，或创建独立实体。

例如，P7S1将其大部分数字活动组织在一个名为“Digital & Adjacent”的独立业务部门中。

而Ravensburger则创建了“Ravensburger Digital”子公司，专注于与核心业务关联度较低的新数字产品。

CEO对数字化转型的参与度

第四维度：财务方面

最后，在这个维度，企业需要考虑两个问题：

10-当前核心业务的财务压力有多大？

11-如何为数字化转型提供资金？是自掏腰包还是寻求外援？

研究发现，核心业务的财务状况往往决定了管理层进行数字化转型的紧迫感和风险接受度，如果核心业务仍然产生足够的利润，管理者可能看不到数字化转型的紧迫性。

然而，历史告诉我们，市场可以像变脸一样迅速变化，行动太晚可能对企业是致命的。

还记得诺基亚吗？它曾经是手机界的霸主，但因为没有及时拥抱智能手机浪潮而惨遭淘汰出局。

企业财务对数字化转型的影响

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创新性与实用价值

你可能会问：这项研究有什么特别之处？它真的适用于所有企业吗？

这项研究的创新之处在于，它提供了一个系统性的框架，帮助企业领导者在数字化转型的复杂过程中找到方向。

与以往研究不同，它不仅关注技术本身，还关注业务模式、组织结构和财务资源的整体变革。

研究者认为，数字化转型战略应该是一个独立的战略，而不是简单地作为IT战略或业务战略的附属品。

传统的IT战略通常集中在IT基础设施和应用系统的高效管理上，就像只关注汽车的发动机，而忽略了方向盘和油门。

数字化转型战略则更加全面，不仅影响内部运营，还涉及与客户、竞争对手和供应商的互动。

当然，这项研究也有其局限性：它主要基于媒体行业的案例，对其他行业可能需要调整，特别是在价值创造维度；此外，数字技术发展迅猛，一些具体策略可能需要随时间更新。

不过别担心，这个框架的核心问题和维度仍然适用于大多数企业的数字化转型过程，可能需要一些调整，但基本原理是通用的。

4大维度和11个问题汇总

从这项研究中，我们可以总结出几点实用经验：

秘诀一：全面思考，不要顾此失彼

数字化转型不仅是技术问题，还涉及业务模式、组织结构和财务资源。企业需要制定一个统一的数字化议程，协调各种独立的数字化转型线程。

秘诀二：因地制宜，量体裁衣

没有放之四海而皆准的答案，企业需要根据自身情况（如规模、核心业务、财务状况）选择合适的策略选项。

例如，大型企业如P7S1可能有资源进行更广泛的数字化多元化，就像富人可以买各种各样的衣服；而中小企业则可能需要更集中于核心业务的数字化增强，就像普通人需要精选几件百搭的衣服。

秘诀三：持续调整，与时俱进

数字化转型是一个持续过程，需要不断调整和完善。企业应该建立机制，定期评估数字化转型的进展和效果，并根据市场变化和技术发展调整策略。

秘诀四：高层支持，上下一心

高层领导的支持和参与至关重要，特别是在资源分配和组织变革方面。研究显示，所有三家案例公司的数字化转型都有集团CEO的直接参与和支持。

对于想要开始数字化转型的企业，可以从以下三步开始：

第一步：评估现状

使用11个战略问题评估企业当前的数字化水平和面临的挑战，明确IT在企业中的战略角色，评估企业的技术野心和能力，分析当前的价值创造模式和组织结构。

问问自己：我们的IT部门是创新引擎还是支持部门？我们对新技术的态度是激进还是保守？

第二步：明确目标

基于评估结果，确定数字化转型的具体目标和优先级，这些目标应该与企业的整体战略保持一致，并考虑企业的资源和能力限制。

不要好高骛远，也不要畏首畏尾，找到适合自己的“数字化步伐”。

第三步：制定路线图

根据四个维度，制定详细的实施计划，包括技术、业务、组织和财务方面。

路线图应该明确责任人、时间表和关键绩效指标，以便跟踪进展和评估成效。记住，好的计划是成功的一半！

数字化转型不是一蹴而就的过程，而是一个需要系统思考和持续努力的旅程。就像学习一门新语言或一项新技能，需要时间和耐心。

通过回答这11个关键问题，企业可以更清晰地制定自己的数字化转型战略，为未来的数字化成功奠定基础。数字化转型不是目的，而是手段，最终目标是提升企业竞争力和创造更多价值。

那么，你准备好开始你的数字化转型之旅了吗？别忘了带上这份11问指南，它会是你的得力助手！

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